先輩たちは、いま日本に

高中就開始每月讀日雜，喜歡平成辣妹文化與原宿風格。成為日本時尚品牌的百貨店員，是那時候萌芽的夢想。

• 前五個月在 LUCUA 大阪店，規模大、客流高，又剛好碰上最忙的時期，幾乎沒有適應時間，得很快跟上現場節奏。
• 後半年調到心齋橋店，氛圍相對有彈性，能嘗試更多接客用語。在同事耐心指導下，接待方式逐漸變得自然。
• 做著喜歡的事情，就算辛苦的時候也能比較快調適過來。

人生第一次出國，也是第一次嘗試珠寶行業。

• 學到許多寶石和素材的日語，聆聽客人需求後推薦符合的珠寶，客人都會給即時的回饋。
• 店在東京車站附近，很多觀光客入店，中文和英文都用得上，日文也在每天接客中慢慢進步。
• 最印象深刻的是一對夫婦，知道我是來打工度假後特別來電問我會待到什麼時候。他們住得很遠，再次來店時真的很感動。

一邊上語言學校一邊打工，雖然忙碌但非常充實。後來公司與 Tsunagu 給了轉工作簽證的機會。

• 在打工時學到的是和學校截然不同的職場日語及文化。
• 表參道充滿來自世界各地的旅客，還經常遇到有顧客來日本玩時專程來店裡參觀。用語言的力量幫忙推廣品牌給更多人知道，真的很感動。

很久沒在門市工作了，對口說也不是很有自信，有點擔心能不能表現好。

• 同事們都是天使，在鼓勵式教育下我也越來越有信心。從一開始不太敢開口，到可以獨自替日本客人尋找商品。
• 不去做都不知道自己其實是辦得到的。
• 遇到台灣客人時，看到他們聽到我會說中文而瞬間放心的表情，讓我深刻意識到我是真的有協助到人的。

感謝 Tsunagu 的幫助，讓我到日本前就先找到打工，到日本後可以直接到公司報到。

• 同事知道我對日文口說很沒信心，就一直給我鼓勵和建議，還教我很多課本上學不到的單字。他們也會問我同樣的單字中文怎麼說。
• 我們店是路面店，有時候一整天只會有外國客人，就可以善用語言優勢。不僅日文進步，英文口說也跟著進步不少。
• 路面店除了接客還要經營店裡的社群帳號，跟著同事學了很多攝影和社群經營的技巧。

因為是以往沒有嘗試過的領域，一開始有點緊張。

• 能夠透過自己的服務與專業，為客人提供最符合需求的建議；能用最親切的母語，為顧客解說品牌的世界觀。
• 是一場充滿挑戰卻夢幻的旅程。

想透過打工的機會，增加社會經驗的同時體驗日本的職場文化。

• 起初抱著忐忑不安的心前往會場，但這份不安一下子就被 Akko さん和 Cherry さん有活力的笑容感化了。
• 當時同時參加學校社團和交換生活動，長期配合時間有困難。Tsunagu 仍仔細傾聽我的需求並考量我的立場，最後很順利地到 sAn 的三天快閃店擔任店員。

我從 9 月開始為期 7 個月在銀座三越的 VASIC 櫃位打工。這段期間的收穫及成長，在我後續找其他理想工作上成為很大的助力。

• 百貨店的工作內容就像台灣的櫃姐。在銀座每天都有大量外國觀光客入店，我能發揮專長用中文和簡單英文接待。
• 同事、接觸到的文化和客人都是我的日文老師，日常生活變成教科書。當我發現能以日文接客及結帳時，那股成就感真的難以言喻。

雖然考過 N2 才來日本，但因為沒有什麼口說的經驗，打工前期真的非常辛苦。

• 幸好課長、店長、同事人都非常好，只要有問題都會耐心說明。
• 不敢說半年後日文變得多厲害，但在打工中學到了很多教科書以外的日文。因為同事都是日本人，可以學到自然的日文。
• 在百貨業遇到的文化差異及挑戰，都是非常寶貴的養分。

這是我來日本後的第一份打工，所以對我來說別具意義。

• 求職過程一開始是面試另一家品牌，但因為店舖客層與總公司需求有落差，婉拒了我。
• 收到訊息後 Tsunagu 立刻與我商討對策，過沒幾天就安排了另一場面試——就是現在順利入職的 MUK。
• 收到婉拒的當下雖然錯愕也灰心，但因為你們的陪伴讓我有勇氣面對接下來的挑戰。

因緣際會下得知 Tsunagu 在東京舉辦的活動，多虧這個活動讓我很順利地找到 VASIC 販賣員的工作。

• 同事都很溫柔跟熱心，我不懂的地方都會耐心解釋。
• 最開心的是遇到台灣客人時，得知有會講中文的店員都會非常驚喜，很開心我可以幫助到他們。

由於在台灣就有練習口說的經驗，到日本反而沒有那麼緊張用日文工作。

• 工作的同事幾乎都是大學生，年齡相仿，溝通沒有障礙還相處非常融洽。
• 餐飲不只有外場，也有內場（廚房）的工作要學。廚房料理店長都很細心指導，資深前輩還會寫 tips 貼在廚房裡。
• 遇到客人比較艱難的問題或客訴，店長和資深前輩一定第一時間跳出來處理，讓大家都非常安心地工作。

這是我來日本將近一年的第一份打工。

• 在這邊學習到的不只是語言，也讓我見識到很多以前沒發現的日本文化以及禮儀。
• 一開始日文 level 沒有很好，跟客人介紹商品、用敬語都很吃力，但同事們都能理解並包容我，一件事一件事慢慢教我。

第一天因為聽不太懂店長在講什麼，讓我有點小挫折，也怕是不是給店長帶來麻煩。

• 同事會每天和我一起訂當日目標，關店前再做回顧、寫心得，並稱讚我表現好或有成長的地方，給我信心。
• 在國外工作一定有辛苦的地方，但我在 NERGY 的每一天也都過得很充實、很開心。